Независимая оценка качества условий оказания услуг

Нормативно правовая база независимой оценки качества условий оказания услуг

РПРА № 3-р от 12.01.2023

Независимая оценка качества образовательной деятельности

Инструкция по работе с сайтом bus.gov.ru

Результаты НОК за 2021 год

Результаты НОК за 2022 год

Результаты НОК за 2023 год

Результаты НОК за 2024 год

Информация о проведении независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в МО «Усть-Коксинский район» в 2024 году.

   ^{Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации (статья 95.2 ФЗ-273 «Об образовании в Российской Федерации»; дополнения в 273-ФЗ внесены в соответствии с приказом № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг, организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»). Цели и задачи проведения НОК:} 

^{Цели независимой оценки качества: - предоставление участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации; - повышение открытости системы образования; - улучшение информированности потребителей о качестве образовательной деятельности образовательных организаций; - установление диалога между образовательными организациями и гражданами, потребителями услуг; - понимание, как достигнутые образовательными организациями результаты и их значимость оцениваются потребителями образовательных услуг (обучающимися и их родителями (законными представителями)).}

^{Задачи независимой оценки качества: - выявление соответствия представления информации о работе образовательной организации на сайте и информационных стендах критериям полноты, актуальности, удобства для посетителей и иных заинтересованных граждан; - интерпретация и оценка полученных данных, построение рейтингов; - получение сведений от получателей услуг образовательных организаций о практике получения данных услуг; - выявление и распространение передового опыта образовательных организаций в части создания качественных условий, осуществления образовательной деятельности; - подготовка предложений для улучшения качества работы образовательной организации; - анализ и принятие более эффективных управленческих решений в части развития сферы образования.}

 ^{В 2024 году независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, проведена в отношении 8 общеобразовательных организаций муниципального образования "Усть-Коксинский район", являющихся юридическими лицами и их структурных подразделений (13 детских садов) и 2 учреждений дополнительного образования. Охват независимой оценкой качества муниципальных образовательных организаций в 2024 году составил 40% от общего числа образовательных организаций МО "Усть-Коксинский район". Оценивались открытость и доступность информации об образовательных организациях, в т.ч. качество информирования через Интернет-сайты; комфортность условий предоставления услуг; комфортность на территории и внутри здания образовательной организации; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость и компетентность работников образовательной организации; удовлетворенность условиям оказания услуг.  В опросе приняли участие 1160 респондентов. Оператором, ответственным за обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности являлось ООО Исследовательская компания «Лидер».}

 ^{Общий уровень удовлетворенности условиями осуществления образовательной деятельности по совокупности образовательных организаций в МО "Усть-Коксинский район" составил 86,07 баллов.}                                    Рейтинг ОО среднего образования:

 ^{По результатам работы оператора, ответственного за обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности вынесены замечания по размещению информации на сайтах и стендах образовательных организаций, а также обеспечение в организациях условий доступности для инвалидов.  В целом, по результатам анкетирования, наблюдается удовлетворенность качеством образовательных услуг, комфортностью обучения, сформировано доверие обучающихся и их родителей к учителям, классным руководителям, педагогам дополнительного образования, к уровню предоставления образовательных услуг. Основными замечаниями и предложениями, поступившими от опрошенных, было то, что школам необходимо расширение пространства для организации внеурочной деятельности и дополнительного образования, строительство столовых и спортивных залов, проведение капитальных ремонтов зданий школ и строительство новых зданий детских садов.  Распоряжением администрации МО "Усть-Коксинский район" утверждены результаты независимой оценки качества, рекомендовано продолжить работу по привлечению активных пользователей сайтов, способствовать повышению информационной доступности образовательных организаций для получателей услуг; своевременно актуализировать и дополнять электронные сервисы образовательных организаций, продолжить работу по созданию доступной среды для маломобильных категорий населения. Разработаны планы по устранению недостатков на ближайшую и долгосрочную перспективы и даны рекомендации по улучшению качества работы по обеспечению условий безопасности и комфорта. Контроль за выполнением рекомендаций по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования по итогам 2024 года осуществляется посредством издания приказа Управления образования администрации МО «Усть-Коксинский район» «О выполнении планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями в 2025 году» № 56 от 25.02.2025 года.  Приказом управления установлено, что образовательным организациям необходимо:  Представлять письменные отчёты о ходе реализации мероприятий, включенных в утверждённые планы по устранению выявленных недостатков, ежеквартально для обсуждения и принятия соответствующего решения. Довести утверждённые планы по устранению выявленных недостатков до сведения коллектива, в том числе родительской общественности.  Обеспечить реализацию утверждённых планов по устранению выявленных недостатков. Обеспечить контроль за выполнением мероприятий, включенных в утверждённые планы по устранению выявленных недостатков. Незначительные замечания по размещению информации на сайтах образовательных организаций уже устранены, на сайтах ОО своевременно размещается необходимая информация по всем вопросам, касающимся деятельности организации; информирование получателей услуг о состоянии и развитии материально - технической базы организации, дополнительных услугах и сервисах осуществляется своевременно. Информационно - разъяснительная работа по привлечению активных пользователей сайтов проведена посредством размещения ссылок на сайты ОО в родительских чатах. Основными замечаниями было обеспечение в организациях условий доступности для инвалидов – эта работа по созданию доступной среды для маломобильных категорий населения продолжается, так как для устранения этих замечаний необходимы финансовые средства: установление поручней, расширенных дверных проемов, адаптированных лифтов, специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации; дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ходатайства и сметы подготовлены, направлены начальнику управления образования.В 2025 году независимую оценку качества образовательной деятельности будут проходить школы сел – Верх-Уймон, Мульта, Огневка, Тихонькая, Карагай, Абай, Банное и соответственно все филиалы названных школ, ориентировочно будет опрошено около 360 человек.}